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| 5 novembre 2009 |
Usage des portails scolaires au Québec |
| Par Martine Rioux |
Québec – Au printemps dernier, un sondage a été mené par la Société GRICS sur les usages des portails numériques éducatifs. Résultat : les portails scolaires sont principalement utilisés pour s’informer et pour communiquer, et manquent encore de convivialité. |
La prémisse de départ était la suivante : « La télécollaboration, voilà un terme de plus en plus populaire dans l’utilisation des TIC. Presque toutes les institutions scolaires ont accès ou sont en démarche pour accéder à des portails numériques éducatifs (Bureau Virtuel, Collaba, Édu-groupe, portails-maisons, …). Comment sont-ils utilisés? Par quelle clientèle? Quels outils ont le coup de coeur? Quels outils donnent du fil à retordre? Que devrait-on faire pour en faciliter l’emploi? Que devrait-on faire pour hausser leur utilisation? »
Méthodologie
Le sondage a été réalisé dans la période du 23 mars 2009 au 27 avril 2009. D’abord diffusé sur la liste de diffusion Édu-ressources en mode sondage en ligne, certaines personnes ont demandé de pouvoir le compléter sous format papier. Les participants au congrès de l’AQUOPS ont aussi été invités à compléter le questionnaire. Au total, 229 réponses ont été compilées.
Les usages
Les répondants débutants utilisent le portail principalement pour s’informer et communiquer. Plus ils deviennent avancés, plus ils l’utilisent pour communiquer. De plus, plus leur niveau d’aisance augmente, plus les gens partagent et gèrent des participants (qui peuvent être des collègues et/ou des élèves).
Les conseillers pédagogiques et les animateurs sont ceux qui utilisent le portail sous le plus de facettes. Ils ont atteints une plus grande maturité numérique et leurs besoins de gestion et de partage semblent plus élevés, indique-t-on dans le rapport. Par ailleurs, les enseignants du préscolaire et du primaire ont exprimé un plus grand besoin d’information et de moyens de communication que leurs collègues du secondaire.
Au niveau de l’information généré dans les portails, il semble qu’il y ait légèrement plus d’information qui provienne des élèves que des parents. Pourtant, les élèves utilisent beaucoup plus le portail que les parents, ce qui démontrent donc d’un intérêt pour les parents à communiquer avec l’école. Les parents semblent cependant communiquer davantage avec la direction de l’école qu’avec les enseignants.
De même, les enseignants envoient beaucoup plus d’information à leurs élèves que ceux-ci ne leur en envoient. Ce sont les enseignants du primaire qui collaborent le plus avec leurs élèves, plus particulièrement ceux du 2e et 3e cycle. Par contre, il semble que ce soit au secondaire qu’il y ait le plus de partage entre élèves et enseignants.
Les fonctions utilisées
Les outils les plus utilisés sont les courriers (avec des pièces jointes), les nouvelles (ou communiqués), le carnet d’adresse, la consultation des favoris, la réception de fichiers et le dépôt de fichiers.
Les moins utilisés sont les fils de nouvelles RSS, l’éditeur de document, les tâches, les liens SSO (liens vers d’autres applications en authentification unique), l’agenda et l’ajout de favoris. Il ressort donc que, deux des outils qui apparaissent importants aux yeux des concepteurs de portails (l’ajout de liens et l’éditeur de document), sont peu utilisés.
À la lumière des résultats, il apparaît qu’un effort supplémentaire sur la convivialité des outils pourrait faciliter l’apprivoisement de l’environnement par les débutants. Par exemple, « le travail avec les fichiers demandent une gymnastique que les réponses peuvent qualifier de plus difficiles ». L’ajout de fils RSS et l’éditeur de texte sont aussi jugés comme difficile d’utilisation.
Dans les groupes de travail (communauté), les fonctions les plus populaires sont les nouvelles (communiqués) et l’ajout de fichiers, la gestion autonome des participants, un journal des événements, la modification des documents, l’ajout de favori et la gestion autonome des groupes de travail.
Des suggestions
Trois aspects majeurs ressortent des réponses : convivialité, vitesse et formation. Les utilisateurs souhaitent aussi que la gestion de fichiers soit améliorée. Deux autres éléments sont aussi mentionnés : l’ajout de ressources éducatives et le soutien/accompagnement.
Les débutants ont priorisé la formation comme besoin. Les intermédiaires ont parlé de formation et de convivialité. Les avancés ont demandé des d’outils plus évolués. Donc, les besoins sont différents selon le niveau des utilisateurs.
Merci à Pierre Delisle, conseiller aux systèmes pédagogiques à la Société GRICS et instigateur du sondage, de partager les résultats.
Pour lire le rapport complet, cliquez ici.
Par Martine Rioux
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 | 6 novembre 2009Sylvain Bérubé, Québec Quand je pense que les portails sont parfois limités dans certaines CS...
Par exemple, dans ma CS, on m'a dit de source sûre que toutes les fonctions possibles n'ont pas été implantées...
:-(
Ce qui fait que le portail devient un excellent outil ADMINISTRATIF pour véhiculer des documents, pour déposer des documents, et c'est à peu près tout.
Pas de Forum de discussions permettant un véritable échange, pas d'interactivité véritable et, surtout, pas de fil RSS ou autre moyen de FAIRE VENIR l'information VERS NOUS au lieu que nous soyions obligés d'aller toujours à l'information, ce qui devient rapidement fastidieux avec la quantité d'informations qu'on a à gérer de nos jours, en cette époque d'infobésité, comme disent nos cousins français. |
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